Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren en geç 3 iş günü içeresinde kargoya teslim edilecektir. Teslim edildikten sonra teslimat adresinin Ankara’ya uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır.

 

Bu süre satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterebilir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik veya olağan dışı haller durumunda size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Kargo politikası gereği Bu sebepten dolayı üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

 

 

Siparişiniz Mng Kargo firması ile adresinize hızlı bir şekilde gönderilecektir. Kargo durumunu nereden takip edebilirim? Tarafınıza e-posta yoluyla iletilen kargo takip numaranız ile Mng Kargo’nun “Gönderi Takibi” bölümü aracılığıyla kargonuzun tüm süreçlerini takip edebilir veya www.ankarahavuzekipmanlari.com içerisinde siparişlerim kısmından detaylara ulaşabilirsiniz.

 

 

Kargo politikası gereği, Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo politikası gereği, Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Ankara Havuz Ekipmanlarının sahibi olduğu Ankara Havuz Pompa Ltd. Şti. Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Kargo politikası gereği, Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.

 

 

Kargo politikası gereği www.ankarahavuzekipmanlari.com ’dan yapılan alışverişlerinizde kargo ücreti satın almış olduğunuz ürün ya da ürünlerin boyut ve ağırlığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanarak belirlenir.